Retargeting Kullanarak Müşteri Sayınızı Artırma

Hiç bir ürünün sizi kovaladığı oldu mu?

Belirli bir çim biçme makinesi veya elektrikli matkap türü incelersiniz ve farkına varmadan internet akışınız bir hafta boyunca gittiğiniz her yerde size aynı reklamları gösterir.

Buna "retargetin" yeniden hedefleme denir ve genelde reklamcılar bunu har vurup harman savururlar. Halbuki hem çok kullanışlı hem de doğru kullanırsanız pazarlama bütçenizi tam randımanlı kullanmanizi saglayacak turden bir sey.

Gelin bu konsepti kimseyi stalklamadan öğrenelim:

Bu Havali Terim Size Para Kazandıracak

Çikolata veya sakız gibi bir şey satmadığınız sürece müşterileriniz sizden rastgele bir şey satın almazlar.

Her zaman bir hazırlık süreci vardır. Potansiyel müşterilerinizin seçeneklerini değerlendirdiği bir dönem.

Bunun için süslü bir terim 'müşteri yolculuğu'dur. (Bunun biraz iddialı olduğunu düşündüm hep , ama şimdilik böyle devam edelim).

Bu 'Müşteri Yolculuğu' Konusu Neden Önemlidir?

Neredeyse her ürün veya hizmet için kabataslak süreç şöyledir:

Potansiyel müşteri sorun veya ihtiyacın farkına varır.

Potansiyel müşteri bu konuda bir şeyler yapmaya karar verir.

Potansiyel müşteri olası seçenekleri ve çözümleri araştırır.

Potansiyel müşteri bir seçenek seçer ve farklı tedarikçileri kontrol eder.

Potansiyel müşteri bir tedarikçiden satın alır.

Oldukça basit, değil mi? Öyleyse neden bu şeylerle ilgilenelim ki?

Çünkü bir potansiyel müşterinin karşısına ne kadar erken çıkarsanız... onları müşteriye dönüştürme şansınız o kadar yüksek olur ve satış yapmanız o kadar az maliyetli olur. Bu kazan-kazan-kazan durumudur.

Bir düşünelim.

Eğer onları 5. aşamada bulursanız, bu çoğunlukla sadece fiyat araştırması yaptıkları anlamına gelir. Yarışa geç giriyorsunuz.

İdeal olarak onlara 3. aşamada ulaşmak istersiniz. Çözüm aramaya başlarlar ve BAAAM, işte orada mevzuya siz giriyorsunuz.

İyi haber? Pazarlamayı doğru yapıyorsanız ve bu blogdaki tavsiyeleri takip ediyorsanız, sizi 3. aşamada bulma olasılıkları yüksektir.

Kötü haber? Bir potansiyel müşterinin ortalama dikkat süresi korkunçtur ve tıkladıktan sonra sizi hatırlama olasılıkları korkutucudur.

O halde bunu düzeltelim.

Dikkat Süresi Sorununu Çözmek

Birisi ürününüzü veya hizmetinizi satın almayı düşünüyorsa ve herhangi bir sorusu olduğunda onlarla konuşabilen tek kişi sizseniz... büyük ihtimalle onları bir müşteriye dönüştüreceksiniz.

Yeniden hedefleme, neredeyse tam olarak bunu yapmanızı sağlar. Özellikle stratejik olarak kullanırsanız.

İnsanlara aynı resmi ve aynı reklamı tekrar tekrar göstermek yerine başka bir şey yapacağız.

Bunun yerine, onlara daha önce görmedikleri yeni bilgiler ve içerikler göstereceğiz. Belki de üç, dört, beş video kaydedeceğiz, her biri gelecekteki müşterinizin bilmesi gereken önemli bir şeyi vurgulayacak. Onlara gerçekten yardımcı olan faydalı bilgiler.

Ve sonra reklamlarımızı daha önce görmüş olan kişilere yeniden hedefleyeceğiz, onlara yeni bilgiler göstereceğiz, para el değiştirmeden çok çok önce onlara yardım edeceğiz.

Karşılıklılık İlkesini Kullanmak (iyi niyetle)

Birisi sizden karşılığında bir şey istemeden yardım ederse... ilk tepkiniz ne olur? Çoğu insan için iki şey ortaya çıkar.

Bu kişi bana neden yardım ediyor? Ne elde etmeye çalışıyor?

Çok mantıklı. Ancak karşılığında sizden bir şey istemeyeceğinden emin olduğunuzda, başka bir şey devreye girer.

Bu kişi bana bir iyilik yaptı. Artık ona 'borçluyum'.

Bu, sizi arayıp onu hapisten çıkarmanızı isteyebileceği anlamına gelmez. Taşınacağı zaman onunla birlikte kutular taşıyacağınız anlamına gelmez.

Ancak zihninizde şunu söyleyen bir şey vardır: 'Bu kişi bizim için bir şey yaptı. Yardım etme şansımız olursa iyiliği karşılıksız bırakmamalıyız.'

Karşılıklılık ruhumuza yerleşmiştir. Ve pazarlamamızı yaparken bunu (iyi bir şekilde) kullanacağız.

İşin püf noktası, insanlara gerçekten yardım etmektir.

Şaşırdınız mı? Biliyorum.

Ama işe yarıyor. Ve satmayı çok daha kolay hale getiriyor.

Bunu doğru yaparsanız, kimseyi "baskı yaparak" almaya zorlamak zorunda kalmazsınız. Sizinle konuştuklarında sizi çoktan çok beğenmiş olacaklar! Çünkü en çok ihtiyaç duydukları anda yanlarında olmuş olacaksınız.

Bu ilke hakkında gelecekte daha fazla konuşacağız. Şimdilik, yeniden hedeflemeyi deneyin ve sizin işinize yarayıp yaramadığını görün. Bunu işinizde nasıl uygulayabileceğinizi düşünün.

Yakında görüşmek üzere,

Salih

Not: Reklamlarınızın yeniden hedefleme kısmını nasıl halledeceğimi merak ediyor musunuz? Şunu yapın:

Bugün ajansımızla iletişime geçin. Eğer anlaşırsak, şirketinize ve pazarlamanıza şahsen bir göz atacağım, neyi farklı yapacağımıza dair bir strateji belirleyeceğim ve bunu size bir telefon görüşmesinde derinlemesine konuşacağım.

Ücret yok, taahhüt yok.

Birlikte çalışmak isterseniz, bunun tam olarak nasıl işlediğini konuşacağız, birlikte çalışmak istemezseniz de sorun değil. Zorlama yok, baskı yok, can sıkıcı satış taktikleri yok.

Kulağa hoş geliyor mu? O zaman şu formu doldurun: https://www.msimarketingresults.com/tr/free-marketing-analysis